お買物ガイド

ご注文について

商品詳細ページ右側「カートに入れる」ボタンを押されますと、商品がカートに入ります。
そのまま決済に進まれる場合は「レジへ進む」のボタンを押して画面の指示に従いお手続き下さい。
複数のお買い物をされる場合は「買い物を続ける」ボタンを押して下さい。

注文が完了致しましたら、弊社より「注文確認」メールが、お客様のご登録のメールアドレスに送られます。
※メールが届かない場合は、お客様のご登録のメールアドレスに入力ミスがある、
または迷惑メールに振り分けられている・受信拒否により受信されていない場合がございます。
・受信拒否設定の場合は「m-chouchou.com」のドメイン拒否解除をお願い致します。
・ご注文を確認される場合はこちらよりお問い合わせ下さい。

お電話でのご注文について

お電話でご注文される場合は
052-253-7176(10:00〜19:00/土・日・祝日を除く)までお電話下さい。
弊社スタッフが対応致します。
ご希望商品の「商品名」「型番」「数量」をお申し出下さい。

お電話注文の場合は代金引換」「【前払】銀行振込(東京三菱UFJ銀行・ゆうちょ)
いずれかの決済方法となりますので、予めご了承下さいませ。

配送方法・送料について

発送を担当する運送会社は下記のいずれかになります。

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▲リックポスト
エコ配
ず汗邉淙
ダ焦傘人

運送会社をご指定いただくことは出来ません。

お客様のご都合で運送会社をご指定いただく場合は、追加料金(648円 税込)をいただきます。
※送料無料商品でも追加料金が必要となります。

日付指定・時間指定をご指定いただいても、運送会社の混み具合によってはご希望の日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。


以上の配送方法がご利用頂けます。
エコ包装
【送料】一律 648円(税込)
*合計金額9,720円以上で【送料無料】
*エコ包装は段ボールではなく防水された袋にお入れして発送致します。
沖縄、北海道、一部離島につきましては、配送会社が異なりますので、
ご希望のお時間指定ができない場合がございます。予めご了承下さい。

沖縄・離島にかぎり…1500円(税込)
・送料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
・離島、一部地域は追加料金がかかる場合がございます。





段ボール
【送料】一律 648円(税込)
*合計金額9,720円以上で【送料無料】
*無地の段ボールにてお届け致します。
コートなどの大きな商品は段ボールにてお届け致します。
沖縄、北海道、一部離島につきましては、配送会社が異なりますので、
ご希望のお時間指定ができない場合がございます。予めご了承下さい。

沖縄・離島にかぎり…1500円(税込)
・送料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
・離島、一部地域は追加料金がかかる場合がございます。





ギフトラッピングについて



・ラッピングをご希望の方は、配送設定の際にラッピングを選択して下さい。

【ラッピング手数料一覧】
ギフトラッピング(1つ分) : 378円(税込)
ギフトラッピング(2つ分) : 756円(税込)
ギフトラッピング(3つ分) : 1,134円(税込)
ギフトラッピング(4つ分) : 1,512円(税込)
ギフトラッピング(5つ分) : 1,890円(税込)
・ラッピングの方法は商品によって異なります。
・リボン等のご指定は出来ません。
・複数商品がある場合は、備考欄にてご指定下さい。
・場合によって、商品タグを外させて頂きます。ご要望がある場合は備考欄にてお知らせ下さい。
・ラッピング包装をお選びの場合、配送に日数を頂くことがございます。
・大型の商品によってはラッピングをお受け出来ないことがございます。予めご了承下さい。

お支払い方法について


以上のお支払い方法がご利用頂けます。
商品代引き(配達時現金でのお支払い)



代引手数料:下記参照 1件のお届けごとに、代金引換手数料がかかります。
お客さま負担となりますのでご注意ください。

※配達時現金でのお支払いとなります。
※引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。

【代引手数料料金表】
お買物合計金額手数料 
09676円  324円(商品合計と代引数料の合計が1万円以下)
967729568円  432円(商品合計と代引数料の合計が3万円以下)
2956999352円  648円(商品合計と代引数料の合計が10万円以下)
99353298920円  1080円(商品合計と代引数料の合計が30万円以下)

代引受取辞退(拒否)について
当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引手数料、梱包資材料をご請求させて頂くと共に、以後のお買い物をお断りさせて頂きます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

クレジットカード


すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
使用可能カード/VISA/ダイナース/マスターカード/JCB/アメリカン・エキスプレス
一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,18,20,24回が可能です♪)
==【ボーナスのみ対応しておりませんのでご注意下さい】== 

【前払い】UFJ銀行


■お支払総額は以下の通りです。

 商品代金 :商品代金合計+送料(条件により無料の場合あり)
 振込手数料:お振込時にお確かめください。

■なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
■注文日から3営業日以内にご入金のない場合、自動的にキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
■当店では商品発送日から6日以上後の返品・返金はご遠慮させて頂きますのでご了承下さい。
■商品発送日より6日以上後の返品の場合返金分から20%引かせて頂きますのでご注意下さい。
返品の場合送料はお客様負担でお願い致します。


【金 融 機 関 名】三菱東京UFJ銀行
【 支  店  名 】上前津(店番:282)
【 口 座 種 別 】普通
【 口 座 番 号 】0139436
【 口 座 名 義 】カ)デュアルデザインデプト 株式会社DUALDESIGNDEPT.

【前払い】ゆうちょ銀行


■お支払総額は以下の通りです。

 商品代金 :商品代金合計+送料(条件により無料の場合あり)
 振込手数料:お振込時にお確かめください。

■なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
■注文日から3営業日以内にご入金のない場合、自動的にキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
■当店では商品発送日から6日以上後の返品・返金はご遠慮させて頂きますのでご了承下さい。
■商品発送日より6日以上後の返品の場合返金分から20%引かせて頂きますのでご注意下さい。
返品の場合送料はお客様負担でお願い致します。


ゆうちょ銀行・ATMからのお振込の場合

【金 融 機 関 名】ゆうちょ銀行
【 支  店  名 】12070
【 口 座 種 別 】普通
【 口 座 番 号 】13041941
【 口 座 名 義 】カ)デュアルデザインデプト 株式会社DUALDESIGNDEPT.



ゆうちょ銀行以外の銀行・ATMからのお振込の場合(他銀行からお振込の場合)


【金 融 機 関 名】ゆうちょ銀行
【 金融機関コード 】9900
【 店     番 】208
【 口 座 種 別 】普通
【 店     名  】二〇八 店(ニゼロハチ店)
【 口 座 番 号  】1304194

【前払い】コンビニ支払い


セブンイレブン / ファミリーマート / サークルK・サンクス / ローソン / セイコーマートでお支払いが可能です。

手数料:下記参照
お支払い期限はご注文日から3日後となります。
期限を過ぎますと払込番号が無効となりますので、ご注意ください。
また、入金が確認されるまでに数日掛かる場合がございますのでお急ぎの場合は他のお支払い方法でお願い致します。

1件のお届けごとに、手数料がかかります。
お客さま負担となりますのでご注意ください。

※手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。

【手数料料金表】
お買物合計金額 手数料  
0 5000円   200円 (商品合計と手数料の合計が5000円以下)
5001 10000円   300円 (商品合計と手数料の合計が10000円以下)
10001 15000円   500円 (商品合計と手数料の合計が15000円以下)
15001 20000円   700円 (商品合計と手数料の合計が20000円以下)
20001 30000円   800円 (商品合計と手数料の合計が30000円以下)
30001 50000円   1050円 (商品合計と手数料の合計が50000円以下)
50001    1500円 (商品合計と手数料の合計が50001円以上)

Amazon Pay


メゾンシュシュでは、お支払方法に「AmazonPay」をご利用いただけます。

アマゾンペイは、Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイト(メゾンシュシュ)でも支払いができるサービスです。
Amazon Payを使用すると、ご購入時、これらの情報を再入力することなく簡単に安心して購入できます。
Amazon ペイを使用するための手数料はかかりません。

《メリット》
住所入力の手間が省ける!
カード情報入力の手間が省ける!

最短2クリックでご注文を完了できます。
Amazonアカウントに登録された配送先とクレジットカード情報を利用するため、クリックだけでお買い物できます。

《利用方法》
ご注文時「Amazonアカウントでお支払い」を選択ください。
ご希望のお届け先・お支払い方法を選択できます。

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商品の返品について

返品をご希望のお客様はこちらよりお問い合わせ下さい。
以下の内容を添えてご連絡下さい。
,客様のお名前
注文番号
ご連絡のとれる、メールアドレス又は電話番号
な嵒瞥由
弊社スタッフより改めてご連絡致します。


【お客様のご都合による返品】
(例)サイズ違い
ー柴眞緲(試着)に限ります。
∪燭某修渓ございませんが、返品の返送料はお客様負担でお願いいたします。
J嵒幣ι覆当店に到着・商品の確認後、商品代金から送料・振込み手数料などの金額を差し引いた金額を速やかにご返金いたします。
※返品の商品に不備がある場合はお受けできませんのでご了承下さい。
ち料無料でのお買い上げ商品の返品の場合、手数料及び発送運賃を差し引いた金額の返金となりますのでご了承下さい。
ゥ▲セサリー・ブライダル関連商品は繊細な商品につき、不良品以外の返品をお受付しておりません

詳しくは、メールにてご連絡申し上げます。

【代引き商品の受け取りが出来ない場合の返品】


ゆうパックの代引き商品の保管期限は1週間です。
お客様のご都合で1週間以内に受け取りが出来ない場合、または発送後のご注文キャンセルの場合は、
往復の送料・梱包料などを含む手数料をお客様に請求させて頂きますので、ご了承下さいませ。
なお、上記の理由による商品の交換はお受けしておりません。商品不良・誤配送での交換については、下記をご参照ください。


【 誤配送・不良品の返品・返金・交換方法について】


当方のミスによる返品・交換の場合は、返送・再発送にかかる送料は、すべて当社で負担させていただきます。
 銑Δ旅猝椶鯏困┐討艦⇒躄爾気ぁ
,客様のお名前
注文番号
ご連絡のとれる、メールアドレス又は電話番号
ぞι覆良堽鋲睛
ナ嵒幣ι覆僚顕拈茲里棺蚕
集荷ご希望時間帯(午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜21時・19〜21時)
※集荷が難しい場合、佐川急便の営業所から弊社まで商品をお送り下さい。
※一部地域では返送方法が異なる場合がございます。弊社よりご連絡致します。

返品の流れ
佐川急便の配達員がご希望のお日にち・お時間帯に回収に伺います。

配達員に商品をお渡し下さい。

弊社にて商品を検品致します。

検品終了後、お客様へのご返金させて頂きます。
交換の場合は、商品を発送致します。



【お客様ご都合で商品の返品が複数回行われた場合につきまして】

お客様ご都合で商品の返品が複数回行われた場合につきましては、
以降のご注文をお断りすることがございます。何卒ご了承下さいませ。

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社DUAL DESIGN DEPT.
運営統括責任者名 高田あかり
郵便番号 460-0008
住所 愛知県名古屋市中区栄3-11-22 SKPLACE 2F
商品代金以外の料金の説明 ・送料
・代引きの場合は代引き手数料
・お振込みの場合はお振込み手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。
申込有効期限 こちらの商品は別店舗でも販売しています。
売り違いがありますことを予めご了承をお願い致します。
不良品 メールもしくは電話にて連絡後7日以内にご返品をお願い致します。
販売数量 基本的に在庫は少量です。売り切れの際はご容赦下さい。
(アイテムによっては追加が可能なものもございます。お気軽にお問合せ下さい。)
052-253-7176(10:00〜19:00/土・日・祝日を除く)
引渡し時期 通常3営業日以内に発送させていただきます。
お支払い方法 代引(eコレクト)の場合は、商品到着時に配送員に代金をお支払い下さい。
先払い(銀行振込・クレジット・コンビニ)・商品代引(代金引換ゆうパック)
お支払い期限 お振込みの場合は当店よりご連絡後3日以内にお願い致します。
返品期限 万が一、商品に不備があった場合、商品到着後5日以内にご連絡ください。

【次の場合、返品・交換はお受けできません】


※一度ご使用になられた商品 または 修理、クリーニング等された場合
※お客様の元で、汚損が生じた商品
※商品についている、商品タグを切り離した場合
※商品パッケージ(袋・ケースなど)を紛失したり、破損してしまった場合
※返品期日を過ぎた商品・セール商品・ブライダル商品の返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。

※ご連絡の無い返品・交換は受け取りが出来ませんのでご注意ください。
※ご購入の前に、ご不明なことがあれば、遠慮なく問い合わせください。
052-253-7176(10:00〜19:00/土・日・祝日を除く)
返品送料 当方のミスによる返品の場合は、返送・再発送にかかる送料は、すべて当社で負担させていただきます。

【お客様のご都合による返品】


(例)サイズ違い
ー柴眞緲(試着)に限ります。返品の際には当店へご連絡ください。
∪燭某修渓ございませんが、返品の返送料はお客様負担でお願いいたします。
J嵒幣ι覆当店に到着・商品の確認後、商品代金から送料・振込み手数料などの金額を差し引いた金額を速やかにご返金いたします。
※返品の商品に不備がある場合はお受けできませんのでご了承下さい。
ち料無料でのお買い上げ商品の返品の場合、手数料及び発送運賃を差し引いた金額の返金となりますのでご了承下さい。
ゥ▲セサリー・ブライダル関連商品は繊細な商品につき、不良品以外の返品をお受付しておりません。

詳しくは、メールにてご連絡申し上げます。

【代引き商品の受け取りが出来ない場合の返品】


ゆうパックの代引き商品の保管期限は1週間です。
お客様のご都合で1週間以内に受け取りが出来ない場合、または発送後のご注文キャンセルの場合は、往復の送料・梱包料などを含む手数料をお客様に請求させて頂きますので、ご了承下さいませ。

【お客様ご都合で商品の返品が複数回行われた場合につきまして】


お客様ご都合で商品の返品が複数回行われた場合につきましては、
以降のご注文をお断りすることがございます。何卒ご了承下さいませ。
屋号またはサービス名 maison chouchou(メゾン・シュシュ)
電話番号 052-253-7176
公開メールアドレス info@m-chouchou.com
ホームページアドレス http://m-chouchou.com/

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