レンタル利用規約・注意事項

お申込みについて

本サービスを利用されるお客さまには、レンタルの流れ、また以下の利用規約にご同意いただく必要がございます。
本サービスをご利用いただく前にレンタルの流れ・利用規約を必ずご一読をお願いいたします。なお、本サービスをご利用された時点で、レンタルの流れ・利用規約に同意されたものとさせていただきます。

ご提示いただきました情報に虚偽の内容が含まれていた場合、レンタルは承れませんのでご了承ください。

予期せぬ天災(大地震等)や重大な事由により当店のサービスが停止し、ご予約いただいておりました商品のレンタルが困難になりました場合、早急にご連絡をさせていただきます。
レンタル代金のご返金対応をさせていただきますが、その際に生じたレンタル代金以外の損害に対して、当店は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

商品につきましては、在庫があるものもございますが、1点モノも多くございます。
万が一商品の盗難や紛失、その他重大な欠陥により、ご予約されている商品のレンタル、ご着用が難しくなってしまった場合につきましては、レンタル金額返金、もしくは新しくお選びいただいた商品にてご対応させていただきます。
その際に生じたレンタル代金以外の損害に対して、当店は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

レンタルの基本プランについて

レンタルプランは、5泊6日が基本レンタルスケジュールになっております。
商品は、レンタル開始日の1日前にお手元に届くよう発送させていただきます。
延長をご希望の場合は、1泊770円(税込)で承っております。

レンタルのご予約は、ご利用日の6カ月前から承っております。
仮押さえなどのサービスはございません。

キャンセルについて

サイトから【メゾンシュシュ】ご注文完了メールという件名のメールを送らせていただきます。
「ご注文完了」メールの送信を持ってご注文が確定し、以後、キャンセルやご変更に料金がかかるようになります。

  • ご利用日30日前 ご利用料金の30%
  • ご利用日20日前 ご利用料金の50%
  • ご利用日10日前 ご利用料金の100%

キャンセルをご希望の場合は、ご連絡をお願い致します。
お客様のご指定の口座へご返金させていただきます。
※振込手数料はお客様負担となります。

海外挙式のご利用について

海外への渡航及び帰国の際には、ロストバゲージのリスクがございますので、アクセサリーの持ち運びは、必ずお手荷物にてお願い致します。

海外での盗難・紛失事故が増えておりますので、十分ご注意ください。

発送・送料について

離島を除く日本全国へ発送が可能です。
沖縄や一部地域におきまして、別途送料が発生する場合がございます。

販売商品だけ先に発送をご希望される場合は、別途、送料が発生します。
レンタル商品の大きさにより送料が異なりますので、メールにて送料をお知らせ致します。

返送送料について

返送送料はお客様負担になります。
レンタル商品と同梱でお送りする「ヤマト運輸」「ゆうパック」の元払い伝票にて返送をお願い致します。
※翌日指定、最短着日指定でご返送ください。

お支払い方法について

お支払いはクレジットカードのみになります。
カート内で【レンタル用】クレジット決済を選択してください。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
使用可能カード/VISA/ダイナース/マスターカード/JCB/アメリカン・エキスプレス
一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,18,20,24回が可能です♪)
※ボーナスのみ対応しておりませんのでご注意下さい。

商品について

当サイトの商品は1点モノやヴィンテージ商品など、繊細な商品が多くございますので、お取り扱いには、十分ご注意いただきますようお願い致します。

商品はすべて一点一点手作業で制作されたハンドメイドのため、同商品における柄、配置、素材、色等の差が生じる可能性があります。

商品ページと実物に異なる箇所がある場合は現状を優先させていただきます。
商品の管理・メンテナンスにつきましては、ご使用上問題のないことを必ず確認の上、発送させて頂いておりますが、レンタル品という性質上、新品の状態とは異なることを予めご了承下さい。また、一部商品につきましては、メンテナンスを施している場合がございますが、着用上問題ないと判断した上で発送させていただいております。

商品画像につきましては、出来る限り実物に近いカラーで掲載するよう心掛けておりますが、お客様がご使用になるモニター・ブラウザの設定及び 特性上、色味に若干の誤差が生じる場合がございます。

商品のお取り扱いについて

・ヘアスプレーの付着がサビや劣化につがる場合がございますので、商品にかからないようお願い致します。

・ラインストーンやビジューを使用しております商品につきましては、ベールやグローブ、チュール等へ引っ掛かりやすくなりますので、ご注意ください。

・チュールなどを使用したアクセサリーは、ヘッドアクセサリーやイヤリングなどに引っ掛かりやすくなりますので、保管場所は分けるようお願い致します。

・生地や布を使用したアクセサリーは、ファンデーションやチーク、リップなどのメイクが付かないようご注意ください。

・撮影や二次会などで激しい動きをされる場合は、アクセサリー類は外していただきますようお願い致します。

返品・交換について

商品の「イメージ、サイズ、カラーの感じが違う」などの理由は返品・交換の対象外となりますので予めご了承くださいませ。

商品を受け取ったら、必ず、お受取日当日中に商品確認をお願いします。
商品確認後、アイテムに不具合・破損があった場合、至急ご連絡下さい。
必ずお受取日当日中のご連絡をお願い致します。

※お受取翌日以降、破損等が発覚した場合は、対応致しかねます。

《ご連絡先》メゾンシュシュ
TEL:052-253-7176(10:00〜19:00/土・日・祝日を除く)
メール:info@m-chouchou.com
ラインからもお問い合わせが可能です!
※土日・祝日はお休みとなりますので、ご返信が遅くなる場合がございます。

ご利用中の破損・汚損について

レンタル期間に、商品に汚破損等の事態が生じた場合は至急当店までご連絡下さい。
アイテムにつきましてはそのままの状態でご返却下さい。
当店にて状態確認後、改めてご連絡をさせていただきます。

式場ご担当者様およびヘアメイクご担当者様による破損の場合も、同様となります。

修繕が可能な場合は、修繕費用のご請求をさせて頂きます。
修繕が不可能な場合は、商品代金のご請求をさせて頂きます。
破損・汚損によって次のお客様にご迷惑がかかる場合はそちらにかかる賠償料金につきましても併せてご請求させて頂きます。

ご利用中の紛失について

レンタル期間中に商品を紛失された場合は至急当店までご連絡下さい。
紛失の場合は弁償料金(商品の定価)のご請求をさせて頂きます。
イヤリングにつきましては片方のみの紛失でも紛失とみなします。

紛失によって次のお客様にご迷惑がかかる場合はそちらにかかる賠償料金につきましても併せてご請求させて頂きます。

特定商取引法の基づく表記

販売業者 株式会社DUAL DESIGN DEPT.
運営統括責任者名 高田あかり
郵便番号 460-0008
住所 愛知県名古屋市中区栄3-11-22 SKPLACE 2F
商品代金以外の料金の説明 ・送料
・代引きの場合は代引き手数料
・お振込みの場合はお振込み手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。
申込有効期限 こちらの商品は別店舗でも販売しています。
売り違いがありますことを予めご了承をお願い致します。
不良品 メールもしくは電話にて連絡後6日以内にご返品をお願い致します。
販売数量 基本的に在庫は少量です。売り切れの際はご容赦下さい。
(アイテムによっては追加が可能なものもございます。お気軽にお問合せ下さい。)
052-253-7176(10:00〜19:00/土・日・祝日を除く)
引渡し時期 通常3営業日以内に発送させていただきます。
お支払い方法 代引(eコレクト)の場合は、商品到着時に配送員に代金をお支払い下さい。
先払い(銀行振込・クレジット・コンビニ)・商品代引(代金引換ゆうパック)
お支払い期限 お振込みの場合は当店よりご連絡後3日以内にお願い致します。
返品期限 万が一、商品に不備があった場合、商品到着後6日以内にご連絡ください。

【次の場合、返品・交換はお受けできません】

※お客様都合の返品はお受けしておりません
※お客様の元で、汚損が生じた商品
※商品についている、商品タグを切り離した場合
※商品パッケージ(袋・ケースなど)を紛失したり、破損してしまった場合
※返品期日を過ぎた商品・セール商品・ブライダル商品の返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。

※ご連絡の無い返品・交換は受け取りが出来ませんのでご注意ください。
※ご購入の前に、ご不明なことがあれば、遠慮なく問い合わせください。
052-253-7176(10:00〜19:00/土・日・祝日を除く)
返品送料 当方のミスによる返品の場合は、返送・再発送にかかる送料は、すべて当社で負担させていただきます。

【代引き商品の受け取りが出来ない場合の返品】

ゆうパックの代引き商品の保管期限は1週間です。
お客様のご都合で1週間以内に受け取りが出来ない場合、または発送後のご注文キャンセルの場合は、往復の送料・梱包料などを含む手数料をお客様に請求させて頂きますので、ご了承下さいませ。

【お客様ご都合で商品の返品が複数回行われた場合につきまして】

お客様ご都合で商品の返品が複数回行われた場合につきましては、以降のご注文をお断りすることがございます。何卒ご了承下さいませ。
屋号またはサービス名 maison chouchou(メゾン シュシュ)
電話番号 052-253-7176
公開メールアドレス info@m-chouchou.com
ホームページアドレス http://m-chouchou.com/